ずっとやりたかった見守り体制を、ついに構築することができました。

弊社の見守りサービスは、「お話すること」に価値を置いたサービスでしたが、一方で、緊急事態時に近くに行って確認をできないという限界がありました。また、こちらからお電話するだけでなく、ご利用者様が医療相談などをしたい時に相談ができる仕組みを作りたいという思いもありました。

今回、日本を代表する２社様と提携しそのような体制を構築できたことが何よりもうれしいですし、少しでも多くのお客様にご利用いただければと考えております。

今回の取り組みで何よりも協調したい点が、「機器を使用しない緊急駆けつけサービス」です。

意外に思われるかもしれませんが、警備会社が緊急時に駆けつけるサービスは、すべてなにかしらの機械が自宅にあることが前提になっていたのです。

緊急通報ブザーであったり、見守りセンサーであったり。

そうしたものがないと、ご自宅に誰かが行くという仕組みはなかったのです。

一方で、高齢者の方やご家族の方と話をしていると、機械を家にいれることに対する抵抗感の大きさを感じました。

どうしても機械が入って自分の意識しないところでセンサーが動いていることで、「見張り」のように感じてしまうというのです。

また、ブザーやセンサーなどの大きな機器が新しく家に入ることに抵抗感を覚える方も多くいらっしゃいました。

ご家族は、例えば離れて暮らしているとき、電話が１，２日通じないと大変不安になるものです。

しかし今まではホームセンサーを入れることを本人がいやだといえば、それ以上できることはありませんでした。

実際に実家まで自分で行くか、ご近所さんにお願いするかしかないのです。

親切なご近所さんがいればまだよいのですが、そうであっても何度もお願いするのは心情的に申し訳なくなってしまいます。

弊社サービスによって、「本人が見張られ感を感じず、ご家族が見守れる」体制を構築できたと自負しています。

さらにダイヤル・サービス社様のあんしん相談サービスで、ご本人も何か健康上の不安があった時に気軽に相談できる仕組みになりました。

こちらは２４時間対応ですので、いつでも不安があったときは相談できる人がいる、という安心をご本人におもちいただくことができるようになります。

本サービス展開によって、ご家族、ご本人両方の安心を、今まで以上のものにすることができました。

日本の見守り市場において革新的なサービスを提供できた。

そう、確信しています。

これすごいサービスですよ！