～信頼関係構築のためのコミュニケーション手法である”ディープリスニング”（傾聴をベースとしたこころみ独自のメソッド）を活用し、組織内部におけるナレッジシェアの方法論を学ぶセミナーを開催します～ 

株式会社こころみは、ベテラン社員・エース社員の持つノウハウやスキルを組織内で共有するためのナレッジシェアの方法論を学ぶセミナーを開催することになりましたので、ご案内いたします。”ディープリスニング”をビジネスの現場に活かし、ナレッジシェアを自発的に行う組織づくりに必要な方法論を学習できる貴重な機会ですので、ご興味ある方はぜひご参加ください。

【セミナー概要】

本セミナーでは、”ディープリスニング”を活用した、ナレッジシェアの具体的手法をお伝えします。ベテラン社員が大量に定年を迎える・終身雇用制度の終焉に伴い中途退社する社員が増えるなど、社内のノウハウやスキルが外部に流出することが増える一方、コロナ禍による在宅勤務の定着や残業時間削減の圧力、非公式の社外コミュニケーションの減少など、ナレッジシェアの機会は減少しています。厳しさを増す競争環境の中で競合優位性を維持・向上するためには、社内独自の強み・個別社員の能力向上が重要であり、そのためにはナレッジをシェアし続ける組織を作る必要があります。

セミナーではナレッジシェアの課題と組織づくりの要点を解説したうえで、インタビューメソッド「ディープリスニング」の基礎的なノウハウを説明いたします。今回は、ベテラン社員のナレッジを引き出すインタビュー動画をご覧いただき、どのようなコミュニケーションをとるべきかを観察いただきます。また、弊社がいかにディープリスニングを活用し、アウトプットを作成しているのかをご説明いたします。

■ディープリスニングとは

「ディープリスニング」は信頼関係の構築と強化を目的として、①プロセス設計、②目的やプロセスに合わせたスキルのチューニング、③目的達成のためのスキルの３要素を定義しています。さらに傾聴や老年心理学アプローチ、認知症に関する方法論、演劇アプローチ、消費者対応などコンシューマビジネスの様々な分野の専門家の知見を取り入れ、教育体系化しています。日々のお客様とのコミュニケーションから得られる経験やデータをフィードバックし、積極的に取り入れることで、いつ、どこで、誰と、いかなる状況においても信頼関係を築き、維持・向上できるこころみ独自のコミュニケーション方法論として日々進化しています。

株式会社こころみは、企業が抱える課題に対するソリューションラインアップとして、「業務改善ソリューション」を提供しています。ベテラン社員のナレッジシェアや業務可視化のためのインタビュー等、ディープリスニングを用いながら、企業活動に必要な情報収集の実績を積み重ねております。

■本セミナーで学べること

本セミナーでは、ナレッジシェアにおける課題と組織づくりの要点をご説明します。ディープリスニングの基礎的なノウハウをご説明したうえで、インタビュー動画を見ていただき、どのように情報を収集すべきかを観察いただきます。また、弊社の事例をもとに、ディープリスニングを活用したアウトプット作成方法をご説明いたします。

質疑応答の時間をしっかりと取っています。具体的事例や方法論の詳細について、どうぞ遠慮なくご質問ください。

【セミナーの対象者はこんな方です】

・職場でのナレッジ継承に悩んでいる方
・組織力向上を目指している管理職の方
・組織力向上を目指している人事・総務ご担当の方
・その他組織力向上に関わっている方

【講師】

株式会社こころみ 代表取締役社長 神山 晃男（かみやま あきお）

【プログラム】

・ナレッジシェアの課題を知る
・ナレッジシェアを進めるうえでの組織づくりの要点を知る
・ディープリスニングの考え方を知る
・ナレッジシェアにおけるディープリスニングの活用方法を知る
・弊社における活用事例のご紹介
※当日の内容は、変更となる可能性があります。

【基本情報】

日　程：2021年8月25日（水）
時　間：16:30-18:00（15分前からWebセミナーにご入室いただけます）
講　師：株式会社こころみ 代表取締役社長 神山 晃男
受講料：無料
会　場：Web開催

【お申し込み】

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